Chegg是一家为学生供给功课指点的汇集平台，疫情时间吸引了大方用户，股价与用户订阅量也因而抵达史册高点。
然而，自ChatGPT问世以还，Chegg的处境急转直下，遗失了进步50万付用度户，股价自2021岁首以还暴跌99%，公司市值蒸发了145亿美元。
Chegg终年仰赖由数千名印度承包商供给的解答任事，而正在ChatGPT推出后，学生们骤然具有了一个免费的、即时的AI器材，可能天生所需的谜底，而无需支出Chegg每月19.95美元的订阅用度。跟着越来越众的学生抉择ChatGPT，Chegg的用户量延续低浸。
依照投资银行Needham对大学生的探问数据，正在本学期中，安顿运用Chegg的学生比例低浸至30%，比拟春季学期的38%有所削减；野心运用ChatGPT的学生比例上升至62%，光鲜高于春季学期的43%。学生群体对更便捷、免费的AI管理计划的偏疼给Chegg的营收带来庞大压力，显着Chegg面对的寻事已从短期逐鹿改制为构造性障碍。
为此，Chegg考试通过起色自有AI器材以应对墟市变更，推出了基于Scale AI配合的智能助手Cheggmate，并对网站举办了改制，运用好似于ChatGPT的文本框举办交互。
公司新任首席施行官Nathan Schultz就职后，对公司举办了大周围调解：削减了约1/4的公司员工，并安顿向海外扩张，以开发新的墟市。
然而，上述竭力均未成效光鲜成就，用户订阅流失的情形没有刷新，二季度营收低浸了11%，是2017年以还的最大同比降幅。华尔街理解师估计，Chegg的第三季度财报或将显示出卖额同比下滑15%。
Chegg的管束层不得不从头审视AI项宗旨优先级。Schultz正在接纳采访时展现，Chegg正安顿针对“好奇的进修者”供给更归纳的谜底和接洽任事，以区别于ChatGPT等免费器材的任事范畴，指望吸引到更有进修需求的用户，而不单仅是寻求谜底的学生。
假使Chegg方面展现，91%的用户对其产物感触惬心，但其付用度户的实践流失已对公司生意酿成了浸重回击。
以沙特塔伊夫大学学生Ahmed Assalmi为例，他正在订阅Chegg后得到的谜底显示是来自于AI模子或Chegg的内容库，而不是专家直接解答，这令他深感心死。Assalmi称，更准许运用ChatGPT来落成功课，并以为Chegg的任事并未抵达其允许的秤谌。